حریم خصوصی
اکوتوریسم تنها اطلاعاتی را جمعآوری میکند که برای انجام رزرو، پرداخت و پشتیبانی لازم است. این صفحه دقیقاً میگوید چه چیزی، چرا و با چه کسی.
آخرین بازنگری: سال ۱۴۰۵
۱. چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم
- شماره موبایل، برای ورود با کد یکبارمصرف و اطلاعرسانی وضعیت رزرو.
- نام، نام خانوادگی و در صورت نیاز کد ملی مهمانان، برای درج روی ووچر اقامت و ارائه به میزبان.
- اطلاعات رزرو شامل اقامتگاه، تاریخ ورود و خروج، تعداد مهمان و مبالغ صورتحساب.
- سوابق پرداخت و تراکنشهای کیف پول، برای صدور صورتحساب و پیگیری بازگشت وجه.
- متن تیکتهای پشتیبانی، برای پیگیری و مستندسازی درخواستها.
۲. چطور از این اطلاعات استفاده میشود
- تکمیل و مدیریت رزرو، صدور ووچر و اطلاعرسانی مهلتها.
- محاسبه مبلغ بازگشتی هنگام لغو و واریز آن به کیف پول شما.
- پاسخ به تیکتهای پشتیبانی و رسیدگی به اختلاف میان مهمان و میزبان.
- جلوگیری از سوءاستفاده، رزرو تقلبی و نقض قوانین پلتفرم.
۴. نگهداری و امنیت
- توکن ورود شما روی همان دستگاه ذخیره میشود و با خروج از حساب پاک میگردد.
- برای اینکه در هر رزرو مجبور به وارد کردن دوباره مشخصات نباشید، نام و شماره مهمان اصلی روی دستگاه خودتان نگهداری میشود؛ این اطلاعات با خروج از حساب حذف میشود.
- سوابق مالی و رزرو تا زمانی که برای رسیدگی به اختلاف و الزامات قانونی لازم باشد نگهداری میشوند.
۵. حقوق شما
- میتوانید درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات حساب خود را از مسیر پشتیبانی ثبت کنید.
- حذف حساب به معنای حذف سوابق مالی رزروهای انجامشده نیست، چون این سوابق برای تسویه و رسیدگی به شکایت لازماند.
شرایط رزرو و لغو در قوانین استفاده آمده است. برای هر درخواستی درباره دادههایتان، تیکت ثبت کنید.